Klubben

Hjelp oss å bli bedre!

Av: Marius  |  Publisert: 29. juli 2020  |  Siste nyheter  |  Arkiv

Golfspilleren i sentrum er verktøyet vi som klubb bruker for å bli bedre. Andre del av undersøkelsen sendes ut i disse dager til en gruppe av våre medlemmer .

Hjelp oss til å bli bedre!
Nå er tiden igjen kommet for å gi oss tilbakemeldinger på hva klubben er god på, og hva som kan forbedres. Dine tilbakemeldinger er svært viktig for oss, så vi setter stor pris på at du tar deg tid til å besvare spørreundersøkelsen som blir sendt ut til 1/3 av våre medlemmer 30. juli. Første runden til første tredjedelen ble sendt ut i midten av juni og den siste tredjedelen av medlemmene vil motta undersøkelsen på senere tidspunkt. TUSEN TAKK!

Litt om undersøkelsen
Golfspilleren i Sentrum (GIS) er et nettbasert dialog- og rapporteringsverktøy, som måler tilfredshet og lojalitet blant medlemmer og gjester
«Medlemmene er klubben»
• Medlemmene er golfklubbenes viktigste verdi
• Medlemmene skaper klubbens miljø og er navet i klubben
• De beste til rekruttering og ivaretakelse av nye medlemmer
 
Ambassadør scoren
• Vurdering av viktige berøringspunkter
• Totalopplevelsen
• Lojalitet
• Verdien av medlemskapet og opplevelsen
 
Ambassadørscoren = Antall positive ambassadører - antall negative ambassadører
Resultatene viser andelen lojale medlemmer (positive ambassadører = de som svarer 9 og 10)
 
POSITIVE = 9-10
PASSIVE = 7-8
NEGATIVE = 0-6

Her er poengskalaen som gjelder for spørreundersøkelsen:






 
  
Dette nettstedet bruker cookies (informasjonskapsler) for å tilpasse nettsidene bedre til deg som bruker. Klikk OK for å godta dette Les mer om cookies og personvern her